COBRANZA EFECTIVA

TIPS PARA LA COBRANZA TELEFÓNICA

1-EL gestor de cobro debe disponer de toda la información necesaria sobre el Cliente (nombre, importe, tipo de cliente, historial como cliente, facturas, etc.).

2-Un gestor de cobros no puede ser cualquiera, ya que debe tener una preparación adecuada para poder responder adecuadamente ante las posibles excusas del moroso. ( Manual de Preguntas frecuentes) debe contener las respuestas a las preguntas y objeciones más frecuentes

3-También es importante disponer de un programa informático adecuado donde como mínimo poder actualizar toda la información relativa a ese cliente,

4-Obviamente, el gestor de cobro debe contar con todas las formas de pago que admitamos (nuestros números de cuenta para que hagan transferencias, si admitimos cheques, pagarés (y a cuantos días),direcciones de domicilios, etc.).

5-Por último, hay que tener en cuenta que la actitud del gestor es fundamental. Una voz amable y segura tendrá más éxito que una voz aburrida, monótona y dubitativa.

Espero te ayuden los consejos a mantener bajo control tu cartera,

seminario de COBRANZA EFECTIVA 22 de noviembre información, programatraining400@gmail.com Tel 504 2552 0309 504 97727679.